近期，国家旅游局制订下发《2017年全国导游资格考试大纲》。为适应新大纲要求，提升导游人员的综合素质，提...
2017.7
作者依据多年的旅行社工作实践和二十几年的教学经验，借鉴管理学、经济学、消费行为学以及营销学等方面的理...
2016.
本书以2013年4月国家颁布的《中华人民共和国旅游法》和2014年8月公布的国务院《关于促进旅游业改革发展的若...
2015.9
本书导游是贵州省导游考试教材,主要内容为总则、考试方式与流程、评分标准与评价表、考试大纲。与最新修订...
2015.7
本书导游是贵州省导游考试教材,主要内容为贵州概况、贵州旅游业以及贵阳、遵义、六盘水等地市的概况，从概...
2015.7
本书导游是贵州省导游考试教材,主要内容为旅游业概述、中国历史文化、中国自然景观、主要宗教、民族及民俗...
2015.7
本书导游是贵州省导游考试教材,主要内容为导游服务、导游员、服务程序与规范、导游语言与讲解、服务艺术、...
2015.7
本教材共5个模块：绪论、基本礼仪、饭店礼仪、旅行社礼仪、国际交往礼仪及我国主要客源国（地区）习俗和礼...
2015.3
本书系统地对旅行社的产生与发展、业务与类型、设立、分工体系、组织结构与业务流程、产品设计与生产、市场...
2014.
本书内容包括导游业务中基本概念、导游员分类及范围、领队全陪地陪导游服务程序、散客旅游服务、导游服务技...
2014.