本书是教育部“十二五”中等职业教育景区服务与管理专业国家规划教材，依据《中等职业学校景区服务与管理专业...
2020.6
本书共分为五章十八小节，包含礼仪基础知识、涉外旅游从业人员形象塑造、涉外旅游从业人员接待能力塑造、客...
2018.4
本书分为上下两篇，上篇为礼仪理论与认知，包括旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、公共...
2020.3
旅游服务礼仪是指在旅游接待服务过程中，对客人表示尊重和友好的一系列行为规范，是在旅游活动中对礼仪的具...
2019.6
本书内容结合国家文化和旅游部发布的《中国旅游发展十三五规划》、《导游服务规范》《旅游景区服务指南》《...
2020.7
本教材依据行业发展前沿资讯以及旅游政策法规编写，重点讲解了旅游职业的礼仪规范，进一步提学生交际能力，...
2019.12
旅游服务礼仪是旅游行业的从业人员需要遵循的行为规范和准则，它能体现旅游从业人员素质的高低，修养的程度...
2019.7
改革开放以来，我国从酒店服务业开始逐渐扩展到其他行业的礼仪培训逐渐兴起，迄今已经成为一种热门的职业。...
2019.7