本书对旅游企业管理的理论和实务进行了概括性、系统性的阐述，其内容涵盖旅游企业管理、旅游企业酒店管理、...
2012.12
本书从旅游公共关系基本理论的科学性及案例的实效性等方面进行了深入的阐述和分析,主要内容包括公共关系的...
2013.5
本书以企业管理理论为基础，针对旅行社、旅游酒店、旅游景区景点、旅游车船公司、旅游纪念品商店、会展公司...
2012.
本次修订，重点如下：（1）更加注重行业动态。透过每章章首的行业视窗与内文的行业广角镜专栏，走近旅游景...
2012.8
本书从原理、实务和方法三个角度，从旅游业与公共关系的概念特征和相互关系、旅游公共关系的构成要素、旅游...
2012.8
本教材从旅游公共关系的起源和发展、旅游公共关系主体、旅游公共关系客体、旅游公共关系传播、旅游公共关系...
2012.2
本书主要介绍旅游业公共关系的基本理论、实务和礼仪知识。全书共有15章，分为5个模块，即：公共关系学概述...
2011.12
本书以公共关系、旅游公共关系阐发为基点，从旅游公共关系主、客体，旅游公共关系传播、调研、策划、实施与...
2011.9
本书分为两部分，第一部分理论研究，主要论述顾客感知服务质量理论的核心内容，包括服务的特征、顾客感知服...
2011.6
旅游公共关系是旅游组织以特定公众为对象，利用各种传播沟通手段，通过信息的双向交流，为实现协调内外关系...
2011.6