本书对旅游公共关系的产生、发展及构成要素的主体、客体和媒介进行了探讨，比较全面地阐述了与旅游活动的开...
2012.6
本书稿系统论述了旅游业、旅游者、旅游从业人员等复杂关系，从和谐发展角度探讨各种利益关系的本质和处理方...
2009.01
本书主要介绍旅游客户关系管理的理论与实践。内容包括旅游客户关系管理概述、客户关系管理的基础理论、旅游...
2008.10
本书共十三章，对旅游公共关系的产生，发展及构成要素的主客体，媒介进行了探讨，深入分析了饭店，旅行社的...
2008.06
本教材共16章，可分为三部分。第一部分是第1章和第2章，主要阐述旅游企业人力资源的概念、特点和发展趋势，...
2006.08
本书结合旅游业的特点，对旅游公共关系的产生、发展及构成要素的主体、客体和媒介进行了探讨；结合旅游企业...
2019.12
本书以三大基本要素和三大基本活动架构了旅游公共关系学的内容体系，全书共分九章，包括公共关系简述、旅游...
2019.6
本书从管理企业出发，以读者本位为宗旨，站在当代旅游企业发展的前沿背景之下，依托旅游企业管理方式的新发...
2017.4
本书是作者近年来关于旅游相关企业研究的演讲集，不是一本专著，但却更好、更全面地清晰阐述了近年来旅游行...
2015.2
本书对旅游公共关系的相关内容和具体操作实务进行了较为详细的阐述。全书共分九章，主要介绍了旅游公共关系...
2013.3