本书是五年制高等职业教育旅游类专业教材之一，是教育部职业教育与成人教育司推荐教材。本书共分7章，主要...
2012.1
本书分为地陪导游篇和全陪导游篇两个部分，以案例加点评的方式介绍了120个导游带团的案例，可作为导游工具...
2012.1
本书为行业景区经营管理者工作指导类用书。对国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定标准》进行了诠释...
2011.5
本书共分六章，第一张介绍了旅游目的地管理公司的相关概念、特点、产生原因及其在我国的发展，第二至六章分...
2011.3
本书总结中国旅行业的历史演进，对中国旅行业市场的全面成长进行综合研究。
2011.8
本书介绍了景区保护管理、景区开发管理、景区运营管理、景区营销管理、景区保障管理和景区辅助管理六个方面...
2012.1
本书首先介绍服务礼仪，再介绍农家乐工作人员的仪表仪容仪态、礼貌服务语言礼仪、农家乐用餐接待服务礼仪等...
2011.11
本书系统分析了乡村旅游业的发展趋势，详细解读了创办乡村旅游企业的法规与政策。同时，从创办方法和程序、...
2011.12
在21世纪全球经济服务化的趋势下，对于服务管理的研究，尤其是对服务质量的评价与管理成为服务管理科学中最...
2011.10
本书作者通过多种渠道，在广泛搜集旅游流相关数据文献资料的基础上，辅以赴长三角地区的实地市场调研数据，...
2011.11