快递业务员(高级)职业技能鉴定考试指导手册

本书主要内容包括:国家职业技能鉴定概述,快递业务员(高级)职业技能鉴定概述、考试解析等。

2012.8

快递概论

本书是物流专业快递理论的专著。介绍了中外快递业的历史、现状和发展,分析了中国快递业存在的问题和提出了...

2006.05

快递实务

本书是物流服务与管理专业“十二五”职业教育国家规划教材,是依据教育部《中等职业学校物流服务与管理专业教...

2019.12

快递操作实务

本书是依据《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》的指导精神,并结合教育部最新颁布的教学...

2019.4

快递客户服务

本课程是物流服务与管理专业的一门的专业核心课程,适用于中等职业学校物流服务与管理专业,其主要任务是使...

2016.8

快递实务

本课程是物流服务与管理专业的一门的专业核心课程,主要任务是使本门课程的功能是培养学生熟练掌握快递地面...

2016.3

快递电话客户服务

本书是中职物流服务与管理专业课程改革新国家规划教材。本书采用项目、任务组织教学单元,适合采用项目教学...

2015.7

速递物流理赔业务指引

在快递行业,正确处理理赔可带来的巨大收益尚未引起高度重视。理赔是所有快递企业都无法避免的事情,一旦处...

2014.11

快递业务员(业务师)快件处理

本培训教材包括五部分内容:快件的分拣封发、统计数据的处理与分析、培训指导、国际快件差异报告中英文对照...

2014.5

快递业务员(业务师)快件收派

本培训教材包括四部分内容:快件收派、客户服务、培训指导以及题库。

2014.5