本书是中等职业学校物流服务与管理专业课程改革教材。本书主要阐明快递服务的概念与发展、快递服务与物流、...
2014.6
本书内容包括邮政通信概述、邮政通信规章制度、邮政业务基础知识、法规知识、邮政编码、邮政通信地理、疑难...
2013.1
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2011.4
本书全面介绍了邮政运输及干线运邮组织管理、邮件计划发运、国内和国际总包邮件经转关系、邮件转接工作、火...
2011.1
本书针对快递行业的特点，详细介绍了快递服务的基本内容、工作流程、服务规范等。本书是从业人员的培训教材...
2009.10
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2008.12
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2005.01
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2014.3
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2013.9
本书内容包括快递服务礼仪概述、快递从业人员基本形象礼仪、快递从业人员言谈礼仪、快递企业服务规范概述、...
2012.7