本书为技术培训教材，分初级工、中级工、高级工等几个级别，每个级别包括理论知识试题和技能操作试题。主要...
2005.06
本书从电信企业的职能角度出发，揭开了电信运营与管理的真正奥秘。内容涉及销售和营销的基本原理，不同组织...
2005.06
本书展示了如何变电信业的客户流失为电信企业发展的黄金契机，如何在电信萧条时期赚取大把利润。
2005.06
本书基本涵盖了现代营销理论的主要领域，反映了国内外较为前沿的研究成果。在系统介绍经典营销理论精华的同...
2005.
本书对TL 9000新增条款进行了讲解，并给出实例。对衡量指标的采用、收集、验证、汇报进行了讲解和举例说明...
2005.
本书向我们展示了如何通过修炼与客户建立稳固持久的合作关系必备的职业态度，销售技巧和相关知识，创造成功...
2005.05
本书系统阐述了市场营销基础、企业战略规划和营销管理、市场分析、营销调研、市场选择与市场定位、产品策略...
2005.04
本书对TL 9000标准的要求进行了解释，重点对TL 9000相对于ISO 9001增加的81个条款给出了审核参考。
2005.
本书从2001年世界电信业的危机谈起，解读了电信行业领先者成功的奥秘，探寻了成功的电信市场进入战略，调查...
2005.03
本书系统阐述了市场营销基础、企业战略规划和营销管理、市场分析、营销调研、市场选择与市场定位、产品策略...
2005.04