电子商务及其在电信行业中的应用

本书在全面概述电子商务模式与应用、网络平台建设、电子商务的案例与支付、物流、网络营销与CRM、管理和法...

2006.09

实用电信合同导引

本书是电信类合同基本知识介绍,并附有各类电信合同范本。

2005.12

数字经济生存之道

本书主要从以下几个方面介绍,转型价值:为什么要进行数字化转型;10条转型维度:每个转型维度有何具体内涵...

2018.5

电信业务应用与客户服务

本书全面系统的介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识,分为基础知识篇、电信业务篇以及客户服务篇三...

2015.3

成功的电信服务设计

电信服务设计师要在设计阶段考量服务的所有方面,在整体上设计解决方案是如何工作的,确保解决方案无遗漏,...

2013.5

电信运营管理

本书分为5个部分,分别介绍了电信运营战略、电信网络组织、电信业务管理、电信服务管理和电信运营支撑系统...

2017.2

运营大变局

从国外到国内对全球当前4G发展现状进行全面介绍,从网络、品牌、技术、终端、用户、业务方面对4G发展进行全...

2015.3

移动互联网时代的电信市场营销与经营创新

本书共15章,1~9章主要介绍电信前端营销与经营工作的基本内容,包括电信市场细分、资费、渠道(包括异业渠...

2014.9

电信竞争规则与市场监管

本书综述了基本管理制度涉及的重要政策的背景、实施现状、有关政策理论的基础、面临的市场问题、特色环境和...

2014.5

电信市场营销

本教材共三个情境,包括九个项目。情景一“发现和了解电信客户的需求”包括两个项目:认识电信市场营销、消费...

2014.2