本书精选了中国通信运营商的典型案例，并结合其姊妹篇《电信营销--理论精要》，分层次分步驟地进行了综合案...
2005.
本书研究的主要目的就是探讨中国电信在中国加入世贸组织之后的竞争力，而这对于解析中国电信企业的前景有着...
2004.
本书全面地反映了通信全行业在2003年的发展状况。
2004.08
本书共包括72篇“全国用户满意电信服务明星班组”的先进事迹。在这些明星班组中，有用心服务求发展的维修班组...
2004.04
客户全生命周期管理是一个崭新的研究领域，本书从营销理论和企业实践两个方面对这一领域进行了深入探讨。从...
2004.
本书首先介绍我国电信业务市场的准入与许可证制度，并结合实际解释有关的规定；接着讲述经营者的权利与义务...
2003.12
本书包括三部分内容：第一部分为文字材料，主要反映了全行业及31个省、自治区、直辖市通信业、各通信运营企...
2003.08
本书主要介绍中国加入WTO后，电信企业如何面临激烈的竞争。
2003.08