电信服务与服务营销

本书针对国内电信行业十多年的发展,面对日异激烈的市场竞争和由卖方市场转向买方市场的现状,阐述如何在大...

2008.09

创新型卓越网络运营管理模式

本书主要探讨了创新型的“I-ACT-IT”电信网络运营管理模式,包括深入调研、分析重点、创新方法、品质管控、和...

2008.08

后动寡头企业的战略营销

本书以中国移动通信市场上的后动寡头为研究对象,剖析后动寡头企业优势的来源及其实现问题。并设计了后动企...

2006.11

可爱的中国邮政

本书包括中国的邮政渊远流传,此书对中国邮政的历史及新中国建立后的中国邮政事业作了概括的描写和评价。

2003.08

当代中国的邮电事业

本书记述了1949年至1986年新中国邮电事业的发展历程。以邮政和电信为主体的当代中国的邮电事业,是随着1949...

2009.09

快递运营

本书包含快递运营的主要内容,分为6个项目,分别是:快递营运认知、分拨中心及营业网点、收件、快件分拨处...

2019.12

聚势

本书首先从理论上分析移动互联网时代的渠道发展趋势,提出渠道运营管理“442”模型,解析通信业渠道发展历史...

2017.6

移动通信运营商平台运营能力研究

本书基于平台运营、企业能力等理论,试图以移动通信运营商为例,深入探讨平台运营能力的构成要素及其内在关...

2013.9

用户体验及其在通信产品开发中的应用

本书首先深入浅出地向读者介绍客户体验的概念、理论基础、研究思路等;然后深入解析客户体验实施的方法、工...

2010.3

中国电信业60年

本书收录和整理了大量历史统计数据资料,包括60年来电信业全国统计数据、电信业各省主要统计数据、邮政主要...

2009.10