本书为作者结合自身直销及授课经验，针对直销过程中的沟通程序、方法和话术，从准备工作、沟通原则、有效程...
2013.4
本书首先阐述了店铺服务在零售业中的重要作用，围绕售前服务、售中服务和售后服务的标准流程，对店铺服务中...
2009.9
本书首先阐述了店铺服务在零售业中的重要作用，围绕售前服务、售中服务和售后服务的标准流程，对店铺服务中...
2009.9
本书通过基础篇、选址装修篇、经营篇、管理篇、提升篇五个部分讲述了关于开创并经营好一家便利店的方方面面...
2009.02
本书比较完整地涵盖了零售学的理论精华，书中既有理论描述，更有零售商成功经验介绍，书中除对零售学基础理...
2008.03
本书是对企业7-11的经营管理经验的深入分析。
2008.01
本书从终端卖场的角度出发，针对商战中最前沿的战场——卖场，从卖场形象，商品组合、陈列、包装、服务，产品...
2007.11
本书针对经销商量身定做，系统诠释了经销商在大客户管理过程中遇到的方方面面的问题。
2007.11
本书在分析国内零售行业淡季市场状况的基础上，通过对部分优秀企业的考察，总结出破解零售业销售淡季的一些...
2007.11
本书详尽介绍了零售店定价基本方法等技巧。
2007.