本书主要介绍客户投诉的处理和应对。
2007.
本书是《消费者行为学》最新的第10版。
2007.07
本书是根据高职高专教育市场营销专业人才培养目标及基本规格编写的高职高专市场营销专业系列教材。全书共分...
2007.10
本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和最新发展趋势，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买...
2007.06
本书主要介绍了消费者的一般心理过程和个性心理特征，分析了消费者需要、购买动机、购买行为与购买决策等方...
2006.08
本书主要介绍了日常经济活动中消费者的心理活动、购买行为以及市场营销与消费心理的关系等内容。
2005.08
本书主要介绍了日常经济活动中消费者的消费心理、消费行为及其与市场营销的关系等方面内容。
2005.07
本教材系统而简要地阐述了消费心理学的基本概念和研究方法，介绍了消费者的一般心理过程和个性心理特征，分...
2005.05
本书是作者多年教学研究与社会实践成果的结晶，将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域。书中详细...
2007.03
本书是高职高专市场营销专业系列教材之一。本书基本内容分为：消费心理学的基础内容；消费者购买商品的心理...
2007.01