本书介绍了现代市场营销概念；区分顾客的需要、欲望以及需求；辨别您提供给顾客的产品或服务的特征和利益；...
2003.09
本书为商场、超市等商业企业的各种商务文书和事务类文书的写作提供了详尽的范本。
2003.