本书介绍了超市理货员应掌握的基础知识、专业知识和操作技能，并以图文并茂的形式通过大量的实例进行技能训...
2011.11
本书是中等职业学校连锁经营与管理专业教学用书，是根据教育部2010年颁布的《中等职业学校专业目录》中的专...
2012.1
本书是中等职业教育连锁经营管理专业的一门基础性应用性学科。本书以培养应用性人才为目标，正确把握中等职...
2011.8
本书全面系统地阐述了连锁企业门店营运与管理的基本理论和基本方法。内容包括连锁企业门店选址、门店卖场的...
2011.6
本书是中等职业教育连锁经营管理专业的一门基础性应用性学科。本书以培养应用性人才为目标，正确把握中等职...
2011.6
本书系高职高专教材。全书介绍了连锁经营管理的基本体系及基础理论，涉及连锁经营理论的最新发展和应用。在...
2011.6
本书主要介绍顾客服务的分类及常见的服务项目。接待顾客的技巧，营业员理想的应酬语，收银员的服务技巧，顾...
2011.2
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2012.3
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2011.
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2012.1