如何做一名优秀的收银员

本书内容包括:任职资格要求,职业道德规范、收银必备知识、收银必备技能、收银作业技巧等内容。

2006.05

如何做一名优秀的促销员

本书根据岗位培训上岗的要求,书稿按七部分编写,包括:在职资格要求、服务礼仪规范、促销基本技能、商品促...

2006.04

如何做一名优秀的客服员

本书是内容分六部分组成。包括:客服人员任职规范、客服人员服务规范、客服人员作业知识、顾客投诉处理、自...

2006.04

如何做一名优秀的导购员

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2006.04

超市促销策划手册

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2006.06