本书致力于将商务伦理和职业道德相结合的研究，通过提供以下方面的内容，对适当价值观的理解；对道德陷阱的...
2003.12
商务礼仪作为企业文化、企业理念不可或缺的组成部分，在竞争激烈的今天其作用日益突出。本书以"商务礼仪"为...
2004.01
本书从新经纪人的条件要求、规范管理、业务技能等方面介绍了开展经纪业务所必备的知识。
2003.12
本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业技术培训教研室依据上海1＋X职业技能鉴定考核细目--珠宝首饰...
2003.
本书根据劳动部《营业员职业资格标准》组织有关专家学者编写，是适合于培训、鉴定初中高级营业员职业资格的...
2003.11
本书着重介绍了日本企业的商务礼仪，从公司员工礼仪的基本要求、公司内部礼仪和秩序、会话礼仪、电话接听礼...
2003.10
本书阐明了国际商务活动中各个环节的礼仪规范等。
2003.
商业社会的竞争越来越激烈，尤其是店面竞争，有的店面顾客川流不息，财源滚滚；有的店面却如昙花一现，淹没...
2003.09
本书介绍了新营业员应具备的礼仪知识、基本操作技能、商品陈列技术、销售服务技巧、语言艺术、物流知识及其...
2003.
本书共分为两篇七章。第一篇为接待基本知识，介绍了见面礼仪、交谈礼仪、着装礼仪等礼仪和客房服务、餐饮服...
2003.