现代服务学导论

本书讲述了现代服务学的基本原理、服务业发展的基本规律、现代服务的共性技术与共性服务,并讲述了现代服务...

2007.12

国际商务礼仪模拟实训教程

本书围绕国际商务礼仪之内容,共分8个章节,25个实训内容。每个实训内容都包括基本知识和实际操作两大部分...

2007.07

公共关系与商务礼仪

本书为高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材之一。为了适应教学改革需要,把公共关系与商务礼仪两方面知识...

2007.04

商务礼仪实训指导

本书依据商务礼仪的使用场合和特点,从八个方面对商务礼仪实训内容进行了编排。

2007.03

商务礼仪

本书本着适用、够用、管用和好用的原则介绍商务礼仪,内容涵盖了礼仪的起源、商务人员个人礼仪、日常交往礼...

2007.12

营业员基础知识

本培训教材包括:商业基础知识、商业道德与消费者权益、售货服务知识、商场业务知识、商场管理知识、售货艺...

2007.07

商务礼仪

本书主要分为三部分。一是商务礼仪概述,主要介绍商务礼仪的含义、构成要素、功能、特征以及原则;二是详细...

2007.07

伦理与金融

本书是博士论文出版,探讨了金融服务业、投资决策及公司金融管理等方面的各种实际问题,重点讨论了市场交易...

2007.07

商品营业员

本书针对农民工特点进行编写,贴近生活,简易实用。

2007.06

走向重商时代

本书评论了西欧社会转折时期商人的社会作用及其局限性。

2007.05