商务礼仪

本书坚持理论与实践的结合,全面、系统地说明商务礼仪内涵与外延。从历史、文化、心理层面阐述商务礼仪的渊...

2009.01

营业员工作一本通

本书系统介绍了营业员的基本服务技能、语言艺术、沟通技巧等服务的基本知识,帮助营业员将其销售工作达到一...

2008.12

新商业伦理学

本书介绍了商业伦理学的理论及应用。

2008.11

现代商务礼仪教程

本书内容翔实,结构严谨,语言简练,信息丰富,系统阐述了商务礼仪的理论知识,对商务礼仪的实践也进行了概...

2008.

道德营销

本书全面阐述了道德因素在商业营销中的作用和意义。

2008.06

商务礼仪与口才实训

本书内容分为七个模块,分别是基本社交礼仪、一般商务礼仪、涉外礼仪、沟通口才、演讲口才、辩论口才、谈判...

2008.06

收银员实用技能

本书主要介绍了收银员的基本知识与基本技能,包括商品、货币的知识,收银业务的作业流程和作业规范,POS机...

2008.06

商务礼仪与实训

本书介绍了商务礼仪的基本概念、个人形象礼仪、日常交际礼仪、常用公务礼仪等等。

2008.06

商务礼仪实训教程

本书介绍了商务礼仪的相关知识,并配以相应的实训小品,将知识性、趣味性、实用性融为一体,是一本很好的商...

2008.06