现代商务礼仪

本书运用大量案例，讲述商务礼仪的方方面面。

商业营业员实用技巧

本书内容主要是商业营业员基本经济和商品知识，商品的质量鉴别和价格知识，销售的技能，特别是销售的方法和...

媒介与商人

本书以《经济日报》（1983～2005）作为考察对象，从称谓、主题、叙事模式等三个话语层面梳理了主流媒介中商...

旅游商务礼仪

本书主要包括两部分：旅游服务礼仪与商务礼仪。前者主要针对旅游服务从业人员，规范各种服务礼仪；后者则针...

商品营业员

收银员快速培训教程

本书以收银员现行工作为主例，从收银员的专业知识、职业技能、服务技巧、工作规范等方面详述了收银员的业务...

营业员快速培训教程

本书论述了营业员具备的基本素质和工作职责、详述了营业员的岗位技能、商业运作技能、销售技能、服务技能等...

商务礼仪

本书系统介绍了现代商务礼仪的特点以及规范。将理论结合实践。