营业员这一职业具有一定的技巧性，如何把产品推销出去并且让顾客满意，这就要求营业员具有敏锐的洞察力，了...
2009.07
本书介绍了做为一名合格的收银员所应具备的基础岗位职责以及岗位技能知识，有助于加强收银员的职业化教育和...
2009.06
本书主要包括商品与零售业基本知识，职业道德，法律知识。
2009.04
本书是根据商务活动的过程编写的关于商务礼仪的教材。包括商务人员个人形象、日常交际礼仪、礼仪活动的案例...
2009.8
面临转型背景、国际国内竞争一体化和知识经济凸现为主要特征的新形势，作为中国第一商帮的浙商应该树立何种...
2009.05
本书主要分七章，内容包括：营业员怎样成为移动人、营业员的正确定位、营业员业务素质和营业厅管理、营业员...
2009.11
本书借助“生产政体”理论分析框架，对服务业女性农民工的劳动过程展开分析，探讨同一家酒楼中女工的内部分裂...
2009.05
本书结合商务礼仪模块化教学特点，创新性地将全书共分为九个项目，包括礼仪概述、商务人员个人礼仪、社交礼...
2009.12
本书介绍了现代商务活动中的基本礼仪，包括形象、语言、日常交往、商务活动、应聘、涉外等方面。
2010.1
本书主要介绍了商务职业形象、商务交往礼仪等。
2009.