中国物资出版社即将出版的《公共关系与商务礼仪》一书共分12个模块，主要内容有：培养公共关系意识，开展公...
2010.6
本书共有15讲，主要有：源头活水：传统文化概述、文化土壤：中国传统文化的生存环境、文化历程：中国传统文...
2011.1
本书共分十一章，内容全面而简洁地介绍了日常生活、服务、办公商务礼仪，以及涉外商务礼仪的基本理论和基本...
2010.10
本书作为财政部规划学历教材正是基于当今时代主旋律、特征和要求，参照国内外相关著作、教材，吸取当前国内...
2010.9
本书对有助于商务人员与工作交往对象保持融洽关系，加强相互沟通联系，从而顺利开展各项工作，取得事业的成...
2010.6
本书作者在多年的教学实践，阅读大量礼仪文献，进行筛选和提炼的基础上，编写成这部《商务礼仪》教材。该教...
2010.7
本书共包括六章的内容：收银概述、收银工作的组成要素、电子收银机的使用、收银员基本技能、收银员礼仪规范...
2010.3
本书从研究选择银行与餐馆两个服务行业，采取半实验方法对理论框架进行实证检验。数据分析过程则主要采用了...
2010.11
本书详细论述了中国商人阶层的起源、发展以及现代化与中国商人阶层的关系。该书观点鲜明，叙述详尽，具有一...
2010.10
本书主要内容包括顾客就是企业的目标市场，是企业的服务对象，也是企业营销活动的出发点和归宿；顾客是企业...
2010.12