本书结合大量生动形象的图片，详细讲解了商务场合中的仪容礼仪和着装礼仪；商务交往中的电话礼仪、会面礼仪...
2010.6
本书系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使他们能合乎礼仪...
2010.8
本书针对中职生的认知特点，介绍商务活动中的基本礼仪、仪表修饰、语言技巧、典礼仪式以及涉外商务活动中礼...
2010.6
本教材主要包括商务礼仪概述、仪容、着装礼仪、优雅举止、商务见面礼节、接待与拜访礼节、电话礼仪、开业庆...
2010.6
本书主要内容包括计算器的基本结构、计算器操作知识与指法、计算器数字小键盘录入技术、点钞操作知识与手法...
2010.6
本教材分为十二章，分别为商务礼仪概述、职业形象设计、商务场合的各种基本礼仪、商务办公礼仪、商务拜访礼...
2010.5
注重礼仪是一个人综合素质的基本表现，是人与人交往的重要媒介，是商务、社交成功与否的关键细节。本书全面...
2010.5
本书作者从心理环境的根源指出一些在生活中已知的信念在市场交易时未必是正确的，甚至是心理障碍，市场是不...
2010.6
本书将顾客满意度指数模型的构建和模型参数的系统估计以及在服务领域中的应用作为主要研究内容，提出了构建...
2010.4
本书内容包括现金、银行卡知识，商品清点与退换货，现金及票据管理等。
2010.4