行业服务礼仪

各行各业都有一定的行业规范,这行业规范就是礼仪,礼仪体现的是一种形象,一种信誉,它是企业间相互交流必...

2009.03

国际商务礼仪实训

本书以国际商务活动为线索,注重实用性、可操作性。

2009.

现代商务礼仪规范与实务

《现代商务礼仪规范与实务》是一部应用性很强的教材。它主要面向涉外商务类及语言类的专、本科学生以及从事...

2009.04

收银员快速培训教程

本书以收银员现行工作为主例,从收银员的专业知识、职业技能、服务技巧、工作规范等方面详述了收银员的业务...

2008.03

营业员快速培训教程

本书论述了营业员具备的基本素质和工作职责、详述了营业员的岗位技能、商业运作技能、销售技能、服务技能等...

2008.03

商务礼仪

本书系统介绍了现代商务礼仪的特点以及规范。将理论结合实践。

2008.01

优秀店员培训教材

本书介绍店员应具备的基础知识和技能;店员各岗位技能详细讲解;从店员到店长的能力提升。

2007.

商业伦理学

本书为“当代经济伦理学名著新译丛”之一。

2006.09

现代商业之魂

本书通过对商业伦理基础理论的研究,揭示了商业伦理的复杂关系。主要分析了从一般商业活动到电子商务、商业...

2006.