商场营业员指导手册

本书是在《进城务工指导手册》的基础上针对农村劳动力市场的需求而编写的,图文并茂,简单易懂。

2007.01

商场营业员指导手册

本书是《进城务工指导手册》后又一本农村劳动力转移的指导性、实用性手册。适合农村青年阅读、学习。

2007.01

商务礼仪指南

正确的商务礼仪并不是死板的“规矩”,它是以考虑周到、尊重他人和诚实的方式在商业活动中对待他人。本书不但...

2006.07

顾客满意度测评手册

本书阐述和介绍了顾客满意度的理念与方法,并引入大量成功案例,是一本指导实施开展顾客满意度测评很好的培...

2006.12

收银人员岗位培训手册

本书介绍了操作收银机,结算账款,结款防伪,处理退换货等知识。

2007.02

商务礼仪规范手册

本书向读者集中介绍了仪表、言谈、往来、会议、宴会、出访和文书等现代商务礼仪知识,是现代商务礼仪知识的...

2007.02