收银人员技能手册

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2009.04

顾客满意度测评手册

本书阐述和介绍了顾客满意度的理念与方法,并引入大量成功案例,是一本指导实施开展顾客满意度测评很好的培...

2006.12

最新商户收银实用手册

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2018.11

现代商务礼仪规范手册

现代商务礼仪不仅体现在言谈举止方面,更体现在现代社会生活的各个领域,特别是随着科学技术的发展,许多新...

2013.1

德国现代商务社交礼仪指南

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2013.2

为所当为

本书是一本讨论商业道德的管理类图书。全书分六个章节,分别介绍了道德的意义、道德的发展、道德的本质,并...

2012.

收银员上岗手册

本书介绍收银员上岗就业应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试...

2012.1

理货员上岗手册

本书介绍理货员上岗就业应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试...

2012.1

营业员上岗手册

本书介绍营业员上岗就业应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试...

2012.1

商场营业员实务指南

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2010.9