正确的商务礼仪并不是死板的“规矩”，它是以考虑周到、尊重他人和诚实的方式在商业活动中对待他人。本书不但...
2010.6
《商务礼仪实用手册》一书从仪表、仪态、服饰、用餐、拜访等14个方面，详细讲解了商务礼仪的各个细节以及具...
2008.05
本书主要采用图表的形式将各个产品品牌的顾客满意度展示给读者，包括耐用消费品、非耐用消费品和生活服务三...
2007.04
本书介绍了操作收银机，结算账款，结款防伪，处理退换货等知识。
2007.02
本书向读者集中介绍了仪表、言谈、往来、会议、宴会、出访和文书等现代商务礼仪知识，是现代商务礼仪知识的...
2007.02
本书是在权威专家和单位的指导下编辑而成，包括仪表、形体、言谈、会议等现代商务礼仪知识，科学而实用，是...
2005.01
本书是商场营业员的培训教程，内容包括销售技巧、销售礼仪、营业员的服务技能、营业员与顾客服务、顾客服务...
2003.06