本书以“菜系”为线索，主要分为“餐馆介绍”、“特色菜”、“环境指数”等内容，向广大读者全面介绍昆明的名菜和娱...
2004.12
本书收录了安徽省宣城市各项服务行业的基本信息，涉及百姓生活的方方面面。
2004.08
本书内容包括：旅游餐饮业账簿的设置、货币资金与一些资产的核算、旅游经营业务的核算、服务经营业务的核算...
2004.04
本书从服务行业的工作实践中总结出深刻道理，为服务行业的工作提供参考。
2005.01
本书是对顾客满意度研究，包括对于复杂技术的概括、解释和结果说明。
2004.09
在经济高速发展的现代社会，服务业的成熟与否是衡量一个国家先进与落后的重要标志之一。《服务的品质》就是...
2004.08
本书是关于公司服务流程改造设计的书。
2004.06
本书介绍督导管理方面的知识和技能，包括督导的理念、督导的根本、督导的重点、督导的观念、督导的基础等。
2004.05
2004.04
服务业是现代经济的主导产业。在信息技术和经济全球化的影响下，当前服务业不仅自身运作模式和规律发生重大...
2004.08