本书介绍了以下几方面内容：服务经济时代与现代服务业的发展；现代服务业对T型人才培养平台；T型人才教育培...
2009.01
本书研究的生产者服务业包括了商务服务业，如律师、会计师、广告、咨询、信息服务、物流、安保等，以及金融...
2009.
本书是上海市人民政府发展研究中心系列报告之一。
2009.04
本书详尽阐述了现代服务跨国外包的兴起及时代背景、现状和发展趋势。
2009.05
本书讲解了服务本质和服务理念，以及服务定价和消费者满意与投诉等服务营销的基本内容，还涉及影响服务营销...
2010.2
本书探讨我国企业公仆型领导领导的含义与维度，编写公仆型领导量表，并采用多层次理论对组织和团队层次的公...
2009.11
本书以翔实的数据和深入的分析，介绍了上海市2009年服务业发展的情况，其中既有对服务业各个领域发展情况的...
2009.9
本书主要探讨了如何通过发展西藏第三产业，培育新的经济增长点，为西藏农牧民增收寻找新路子，以促进西藏农...
2009.06
本书对发展现代服务业进行了系统的研究，研究中涉及到了发展现代服务业的主要内容，包括研究现代服务业涉及...
2009.04
本书主要探讨了神秘顾客检测的概念、应用模式、实践意义和未来的发展方向等问题。
2009.05