2010上海服务业发展报告

本书主要介绍了2009年上海服务业发展的具体情况,并对其中的重点领域的发展情况进行了重点研究,同时还对20...

2010.11

珠海市现代服务业发展研究

本书上篇在对国内外现代信息服务业研究的基础上,结合珠海现代信息服务业发展情况,对现代信息服务业发展起...

2010.12

多主体参与的服务创新

社会正在进入服务型社会,现代社会及商业运作过程中服务创新无处不在。除服务企业外,顾客、员工、管理者、...

2010.

迎接服务经济时代来临

本书围绕即将到来的“服务经济时代”,主要分析了我国服务业的发展趋势,资本积累、动态效率与服务业增长,信...

2010.10

北京生产性服务业辐射力研究

《北京生产性服务业辐射力研究》一书对北京发展服务业,尤其是金融服务业进行了深入的研究,分析了存在的问...

2010.11

中国生产性服务业发展的战略

本书依据“理论梳理——理论假设——实证支持”的研究范式,首先在生产性服务业相关理论和文献梳理的基础上,从需...

2010.11

服务质量、关系质量和顾客满意

本书在现有研究的基础上,针对当前存在的问题,既注重研究的普适性,又注重对重点行业和特殊行业的关注。在...

2010.

现代服务业的理论与实践

本书主要介绍江苏淮安市现代物流、城建交通、工商金融及其他社会事业服务业发展中的现状、问题以及进一步发...

2010.10

信用环境构建与现代服务业发展研究

本书通过建立社会信用环境二维度模型来解释社会信用环境优化、退化过程,并进一步提出未来我国社会信用环境...

2010.10

服务营销

本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实,吸收了最新的学术与管理思想,并阐明了最前沿...

2010.