本书从忠诚的客户讲起，系统地介绍了做好服务的方方面面，重点阐述如何创造有效服务，如何在服务中增收效益...
2010.9
本书以山东六和集团利用服务营销的理念，就市场调研、产品开发，定价策略，渠道开发与管理，和以服务为核心...
2010.
本报告由综合篇、行业篇、地区篇、统计资料等四部分组成。主要汇集了建国60年服务业发展成就、第二次经济普...
2010.8
本书为中国服务外包的第一部发展报告，论述该产业的政策背景，信息安全保护管理等相关问题。
2010.
“北京地铁出行手册”是中国地图出版社广告部与北京娱乐信报合作出版的。北京娱乐信报是一家专门在地铁经营的...
2010.8
本书系统地介绍了关于服务营销理论和实践知识的阐述，涵盖了服务营销活动的程序及相应内容，有效地联系服务...
2010.8
本书是在国家对旅游从业人员的知识技能水平以及相关职业教育和职业培训提出的高要求的基础上编写的。共分7...
2010.7
本书着眼于服务型企业的产品或服务产品的特性，提出了适应市场竞争要求，有适用价值的十项制胜法则，涉及项...
2010.8
本书是江西省高等教育自学考试经济管理类专业的一门选考课程。服务市场营销，作为整个市场营销课程体系一个...
2010.7
本书是在商务部指导下，第一部关于中国服务外包发展的研究报告。重点分析该产业的政策支持、知识产权保护和...
2010.