《服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助服务型企业员工提高个人职业素...
2012.1
历经20世纪末、21世纪初两场国际金融危机的洗礼，世界经济结构大调整、大重组、大变革时代来临，新一轮经济...
2011.12
本书在学习和借鉴传统的企业国际化理论的基础上，紧密结合在全球化、电子技术条件下，专业服务企业的全球市...
2012.1
本书结合众多实际案例，重点阐述如何为顾客创造“有效服务”，如何在服务中增收效益，如何在服务经济中掘金，...
2011.11
本报告主体内容共分五部分，其中综合篇介绍2010年全国及天津市服务业整体发展情况；行业篇分别选取十四大重...
2011.12
本书通过对现有知识密集型服务业核算理论及经济绩效统计评价方法研究成果的回顾、梳理与提炼，以服务业理论...
2011.12
本专著总结了世界服务经济发展中，中国现代服务业发展情况，广东省现代服务业发展状况总结，广东现代服务业...
2011.12
本书从只是价值链的角度来研究提升服务企业的创新绩效问题，引入当前学术界和企业界最重视的创新理论和知识...
2011.12
本书主要研究和评估跨国并购和直投对中国服务业的竞争力福利效应的影响，特别是对中国服务型制造业的价值形...
2011.12
本书选择了集聚特制明显的物流业、金融业、旅游业、商业和文化产业五个不同的行业，分别探讨其独特的内在作...
2011.12