服务工作是一种人与人的接触活动，是一种“情感性劳动”，服务质量的提升取决于客我双方在互相了解对方需求、...
2013.1
本书把规范研究、案例分析和实证研究方法结合起来，力图厘清基于价值链的服务模块化内涵与实质，阐明基于价...
2012.12
本书在更为接近国际服务外包现实的假设条件下，基于承接方视角构建相关理论模型，从国内比较优势和国际竞争...
2012.11
本书将全面评述中国服务外包业发展情况，并以中国服务外包基地城市竞争力评价作为本期主题，通过建立评价模...
2012.12
实行改革开放以来，我国经济进入高速发展时期。三次产业在国民经济中的地位和作用也在不断调整。产业结构得...
2012.12
服务外包已经成为一种时尚的商业潮流，并引导着企业向未来崭新的模式发展。自20世纪90年代以来，经济全球化...
2012.11
本文在回顾、梳理集群升级相关文献的基础上，将集群升级研究归纳为“外源化”和“地域化”两大研究视角。通过构...
2013.1
本书系统梳理了世界生产性服务业发展的历程，出现的新特征和新趋势，介绍了主要发达国家和地区发展性服务业...
2012.11
本书论述了浙江省服务业的发展与展望、服务业发展评价报告、服务业工作要点、服务业的发展规划、服务业发展...
2012.11
本书是山东省社会科学规划商业服务业的专项研究成果。从商业服务业的各个方面展现了2011至2012年山东省商业...
2012.10