本书系统介绍了现代服务业的特征，评价现代服务业发展的重要意义；考察当前全球现代服务业发展的现状和趋势...
2012.8
本书依据国家教育部和商务部《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》的要求组织编写...
2012.8
全国服务外包技能考试（简称：NSO）项目，是充分依托工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院的知识优势...
2012.9
本书是2012上海产业和信息化发展报告之一，介绍上海市2011年生产性服务业发展情况、特点，分析当前上海生产...
2012.9
本书介绍了服务外包行业的理论背景和研究进展，服务业国际转移和中国服务外包发展，中国服务外包发展分析等...
2012.9
本书以一个服务业企业作为案例中的背景公司，通过几近真实的原始单据模拟该类企业中常规发生的各种业务来展...
2012.8
本书着眼于山东省转型发展的现实需求，立足于发展现代服务业的探索实践，以翔实的资料、开放的视野和创新的...
2012.8
本书采用了定性分析与定量分析、规范分析与实证分析相结合的研究方法，对服务业集聚发展问题进行了比较系统...
2012.8
本书旨在构建服务科学的架构。在分析服务科学的起源的基础上，先后研究 服务业务流程、服务工程、服务管理...
2012.7
服务营销学兴起于20世纪70年代，一直属于学界的热点课题。同许多其他学科一样，服务营销作为一门新学科，在...
2012.