本书共分九章，内容包括服务外包企业战略的基本概念，企业战略环境及战略资源和能力分析，企业总体战略、竞...
2013.5
本书共分八章，内容分别为客户关系管理、服务外包管理基础、服务外包企业客户关系管理战略、服务外包企业客...
2013.5
本书主要围绕服务外包项目管理，全面系统地介绍了服务外包企业项目管理中的招投标管理、整合管理、范围管理...
2013.4
本书围绕一个现实问题，即城市如何发展生产性服务业而展开研究。虽然现有研究都是以城市为样本来采集数据，...
2013.
本书采用理论与实践相结合、文献整理与实地调研相结合、定性分析与定量分析相结合的方法，研究了提供商的信...
2013.4
本书主要从北京科技服务业及其从属机构的界定和分类，北京科技服务业的发展现状，按照行政区域划分，对北京...
2013.
本书是《中国现代物流体系规划与建设政策文献汇编》的第五辑，正文主要收录了国务院及国务院办公厅商务服务...
2013.4
本书在多数西方发达国家，生产性服务业的中间投入率逐年升高，不断凸显其对经济增长的重要作用。本书针对我...
2013.3
本书利用翔实的产业数据，从产业规模、人才培养、细分市场以及产业发展特点、产业对大连经济发展的贡献等多...
2013.4
本书着力体现中职的教育特色，遵循服务礼仪规范，从创新性、实用性、互动性和趣味性入手，突出礼仪的操作和...
2013.3