随着市场环境的变化，企业间竞争日趋激烈，服务创新已经成为企业构建、维系与提高竞争优势的有效方法。为了...
2014.
本书结合当前服务经济的发展现状，综合运用服务科学、管理学、经济学、系统科学等多种学科的相关知识撰写而...
2013.12
本书共分六章，从理论和实践两个方面，对城市服务业的过去、现实和将来对服务业的要求，做了详细的探讨。书...
2013.11
本书用案例说话，既从整体上对服务标准化的共性问题进行了提炼和概括，使读者能把握服务标准化的基本要领和...
2014.1
本研究综合运用理论研究与实证研究相结合、定性分析和定量分析相结合的方法，在借鉴前人研究成果的基础上，...
2013.10
当今社会，网络化成为服务创新环境的重要特征。本书根据当前我国市场发展及经济转型的背景，首先对“关系镶...
2013.11
本书分为上下两篇，共八章。上篇《生产性服务企业国际化的理论研究与中国的经验分析》，主要研究了服务企业...
2013.10
本书为《全球化与中国》系列丛书，全书对中国的服务业进行了系统分析，文中各篇文章具有一定理论水平。在总...
2013.11
本报告在第一版的基础上，优化了章节结构，提升了内容层次，主要从政策篇、综合篇、地区篇、行业篇、集聚区...
2013.10
本书聚焦于复杂服务，即那种需要由具备良好资质的专业人员通过其知识、专有技能和技术的复杂结合所提供的服...
2013.10