发展服务业是我国今后经济结构调整的重要方向，是解决环境和就业问题的重要途径。目前国内外的相关文献主要...
2014.10
本书试图分析服务资源调度问题的特征，描述其问题模型，并结合约束理论、系统分解思想、动态调度理论和多种...
2014.9
本书主要章节包括：服务与服务经济；服务管理概论；服务战略；服务创新管理；新服务开发与服务设计；服务接...
2014.9
新服务开发是企业服务创新的具体实现途径，是服务研发的第二个阶段。而前后台是服务运营管理的基本模式，前...
2014.10
本书在对服务质量评价理论发展过程进行了全面的总结和评价的前提下，对服务质量评价与管理方面的许多问题进...
2014.8
“十二五”时期，沈阳经济社会发展的总体目标是：建设国家中心城市、先进装备制造业基地、生态宜居之都。大力...
2014.8
《福帆远航》着重梳理创业思路，化创业激情为理性思考，转盲目经营为科学实践，分享作者多年从事服务行业的...
2014.8
近日，国务院印发《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》（以下简称《指导意见》），...
2014.
本书稿为年鉴形式，分为综述篇、行业篇、地区篇、项目篇、数据篇、案例篇、政策篇等，通过收集、整理、记录...
2014.8
本书是一本企业管理培训读物。餐饮酒店行业已经全面进入微利时代，本书针对新形势下经营者最关心的赢利问题...
2014.8