“新常态”下大力发展现代服务业是我国经济转变发展方式、调整产业结构的重要举措。本书注重现代服务业规划的...
2015.5
本项目聚焦于能为战略性新兴产业发展提供支持的信息服务业、科技服务业、物流业、商务服务业和文化创意产业...
2015.3
本书主要就江苏省2014年现代服务业的各类发展情况进行数据收集，并且就相关内容进行汇总研究分析。本书既是...
2015.3
本专著基于传统委托代理模型、优化模型、多任务代理模型以及重复博弈模型等多种契约设计方法，首次系统地设...
2015.3
该书以物流业、软件业、金融保险业、连锁零售业、电子商务业等典型的现代服务性企业与顾客的交互界面为研究...
2015.2
本书主要介绍服务外包产业发展现状、分类方法及相关垂直行业，外包服务产业对国家经济发展、行业发展、企业...
2015.3
本教材以工作情境为引导，任务为驱动，内容以实用为主，理论讲述通俗易懂。包括服务导论、服务管理理论、服...
2015.2
倒茶，要缓缓的倒，才能营造舒服的氛围，让客人感到贴心；报纸，转向正面再递给客人，看似简单的小动作，却...
2015.
本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服...
2015.2
《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》文件单行本。 近年来，我国服务外包产业规模迅速扩大，结构...
2015.