本书的思想内容很丰富，而其主要价值在于提出了“产业养老”的全盘理念和思路。老年人发挥余热，这自古有之，...
2016.
迪士尼公司成立89年来，以其卓越的服务品质享誉全球，并赢得全世界的高度信赖。迪士尼是如何做到的？迪士尼...
2016.4
这是一本管理类的图书，请分入F类。本书讲述了迪士尼公司发展至今经历的风雨历程。作者以自己在迪士尼工作...
2016.5
本书系统地给出服务认证审查人员应知应会的通用基础知识，包括国内外服务行业发展现状与趋势、服务相关理论...
2017.11
《报告》用自然科学和社会科学相结合的研究方法，通过时间序列分析、截面分析、过程分析和理论分析等多种分...
2016.6
本书介绍精益服务解决方案的具体内容和流程，告诉相关企业如何让真正的精益供应与真正的精益消费密切结合，...
2014.6
本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法可以帮助解决工作中...
2014.5
本书立足于当代国内外服务管理理论和实践前沿，结合我国实际，系统介绍了服务管理所涉及的基本理论和方法。...
2018.3
本书立足于当代国内外服务管理理论和实践前沿，结合我国实际，系统介绍了服务管理所涉及的基本理论和方法。...
2016.1
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业...
2015.8