新兴服务业是现代经济发展的先导，是社会运转的主要载体，其发达程度普遍被认为是衡量一个国家或地区经济结...
2015.7
本书首先在对现有文献从“是什么？”、“为什么？”、“怎么样”以及“怎么做？”四个方面对现有文献进行了综述和评...
2015.7
互联网时代，很多传统企业仍采用落后的增长方式，难以实现转型突破，而本书详细介绍了风信子互联网社区转型...
2015.6
本书从科技创新的视角，在梳理国内外已有相关研究成果的基础上，通过对国际服务外包产业发展现状以及发展趋...
2015.6
本书从生产性服务业与制造业互动效应的理论分析入手，将二者的互动效应划分为互动关联效应、互动溢出效应和...
2015.
本书首先对企业内部市场导向的界定、测量及其与相关变量的关系等内容进行了理论回顾与探讨，结合组织绩效相...
2015.6
伴随着知识经济时代的发展，知识密集型服务业（Knowledge-Intensive Business Service，KIBS）取得了较快的...
2015.6
作者大住力大学毕业后，便入职于负责运营东京迪士尼乐园的Oriental Land公司。在该公司，他积累了各方面的...
2015.5
本书将生态学与信息生态学的理论和方法引入信息服务研究领域，开展信息服务生态系统研究，力求从信息服务生...
2015.5
本教材介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，包括：服务礼仪概述、服务人员...
2015.7