为准确、及时把握成都市服务业发展的新动向、新特点，本书在较全面反映国内外服务业发展特征和现状的基础上...
2014.3
本书主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范，详细介绍了仪容、仪态、服饰、语言等方面的...
2014.3
本专著根据承接方与发包方之间的研究情境，对服务外包关系在本研究中的各维度进行了提炼，构建了一个适合于...
2014.3
本书从语言顺应论的角度，以自然语料——商业会话中的医药电话咨询会话为语料来源，对医药咨询顾问身份建构进...
2014.4
本书以科学发展观为指导，以“好客山东”服务品牌和中国民族服务品牌打造为主线，全面回顾海景发展历程，总结...
2013.2
本书以市场营销的基本原理为指导，以服务领域为研究重点，深入浅出地阐述了服务营销的基本概念、理论体系和...
2014.2
卓越的服务质量能增加企业的忠诚顾客，并创造永续经营所需的合理利润。要达到此等目标，需仰赖全员从上到下...
2014.3
本报告将对我国目前健康服务业的发展状况进行系统的介绍，从医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服...
2014.
服务业是近年来发展较快的行业，在国民经济中所占的比例越来越大。服务业的快速发展必然导致服务行业市场竞...
2014.1
本书共分为四篇：综合篇——系统介绍花桥现代服务业的发展基础及发展建议；行业篇——包括服务外包业、总部经济...
2014.2