《2017浙江省服务业发展报告》全面回顾了2017年浙江省服务业发展历程，认真总结了浙江省各地实践中的宝贵经...
2018.1
服务经济（Service Economy)是以人力资本基本生产要素形成的经济结构、增长方式和社会形态。在服务经济时代...
2017.10
财务综合实训单据包是以一家大型酒店企业为实例，其业务包括：客房、超市、餐饮、娱乐，具有服务业代表的业...
2016.9
本套教材是针对会计专业学生的全真实训系列教材，教材内容包含了会计分岗位（财务会计、成本会计、税务会计...
2016.10
着科学技术和网络的快速发展，很多企业都越来越注重满足顾客特有的需求，“定制化”和顾客参与迎来更多的机会...
2017.
企业的长期生存能力是指通过持续地满足和超越客户的生理和心理需求来吸引顾客。阅读本书，你将学会如何全面...
2016.4
《2015年浙江省服务业发展报告》的主要内容是回顾总结2014年浙江省服务业各行业、各地区发展情况和工作经验...
2016.1
全书共分12章。分别介绍了服务经济时代的旅游业、旅游服务产品概述、旅游服务经历与顾客感知、旅游服务质量...
2016.2
本教材主要分为三个篇章，分别是“理解服务运营”、“设计服务运营”、“管理服务运营”。“理解服务运营”包括第一...
2015.12
本书根据当前公众对合理用药的迫切需要，按照“以人为本”的新型药学服务工作岗位要求编写而成。全书共分六个...
2015.8