2007.03
本书主要讲解了客房服务的基础知识、清洁设备与清洁剂、客房的清洁工作、对客服务工作、会议服务、客房安全...
2007.03
本书介绍饭店管理的基本知识与实务。
2007.
本书为金阳光新农村丛书之一，主要介绍开办小旅馆经营策略与技巧，相关营销与服务等。
2007.06
本书论述了饭店的营销理念、营销策划、营销方式、手段、战略和营销管理等。
2007.
本书主要介绍了客房服务的基础知识和技能。
2007.
本书介绍了里兹-卡尔顿酒店的历史发展及现状，阐述了里兹-卡尔顿酒店的服务战略及黄金服务文化。
2007.
本书是根据旅游院校旅游管理本科专业教学需要而编写的一本专业教科书。为满足酒店经营管理实践的需要和学生...
2005.