本书主要内容有预定服务、礼宾服务、入住接待服务、收银服务、前厅其他服务、督导服务。本书书采用任务体例...
2018.1
本教材实践导向突出，从始至终紧贴酒店管理实践，介绍现代化酒店的管理方法，并充分融入了作者在五星级酒店...
2018.1
中国酒店的现状是什么？多半亏损，少数盈利，其症结就在于酒店投资、酒店设计、酒店建设、酒店管理、行业领...
2017.
本书为开放教育教材，涉及：酒店与酒店业，酒店管理基础理论与基本技能，前厅与客房业务、酒店餐饮和康乐、...
2017.12
本书内容涵盖了现代酒店概述、管理、基础理论、酒店组织管理与规章制度、战略管理、营销管理、财务管理、质...
2017.12
本书以饭店前厅客房部的对客服务与管理活动为主线，系统、全面地介绍了饭店前厅客房服务与管理的理论和方法...
2017.11
本书是我国高等院校旅游及酒店类专业的专业核心课程。依据系统性、基础性、实践性、开放性和创新性的原则，...
2017.11
本书从财务管理的各业务环节出发,全面、系统地介绍了饭店财务管理的内容,在结构设计上采用模块—项目编排方...
2018.1
本书全文以案例导入形式展开，全书共分为十章内容：第一章饭店业概述；第二章饭店管理概述；第三章饭店的经...
2017.
本书以高星级饭店运营与管理专业学生的就业为导向，以工作任务为引领，以高星级酒店必须具备的各岗位职业能...
2017.11