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2005.12
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2005.12
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2005.11
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2005.09
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2005.09
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2005.09
本书是关于饭店客房管理的规范读物，涉及饭店客房的具体操作、应知应会、特色服务、案例分析等。
2005.08
本书是饭店前厅管理的规范著作，涉及前厅的具体操作，应知应会，特色服务，案例分析等。
2005.08
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2005.06
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2005.05