经济型酒店标准化管理手册

本书从理论和实务两个方面阐述如何做好经济型酒店标准化管理的方法。

2007.07

客房实务与特色服务手册

本书是关于饭店客房管理的规范读物,涉及饭店前厅具体操作,应知应会,特色服务,案例分析等。

2005.08

感动宣言

本书是四川锦江宾馆围绕“基于客户需求,为客户创造感动”而设计的企业员工培训手册。

2007.01

中国星级饭店指南

本书主要内容为全国所有星级饭店的基本资料,内容准确翔实,有较高的使用价值。

2007.11

酒店经理案头手册

本书主要介绍酒店经理日常经营管理工作的知识与操作技巧。

2007.