商务中心文员工作手册

本书阐述了酒店商务中心文员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店商务中心文...

2006.12

行李生工作手册

本书阐述了行李生的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的行李生操作实践精华,涵括...

2006.12

中餐服务员工作手册

本书阐述了中餐服务员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的中餐服务员操作实践精...

2006.12

西餐服务员工作手册

本书阐述了酒店西餐服务员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店服务员操作实...

2006.12

宴会服务员工作手册

本书阐述了宴会服务员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的宴会服务员操作实践精...

2006.12

酒吧服务员工作手册

本书阐述了酒吧服务员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒吧服务员操作实践精...

2006.12

接线员工作手册

本书阐述了酒店接线员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店接线员操作实践精...

2006.12

公卫清洁员工作手册

本书分为“准备工作”“清洁地面”“清洁地毯”“清洁大理石地面”“清洁器皿”“清洁公共区域”“对客服务”“清洁楼层”“...

2006.12

客房服务员工作手册

本书阐述了客房服务员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店客房服务员操作实...

2006.12

洗衣员工作手册

本书阐述了酒店接线员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店接线员操作实践精...

2006.12