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2006.12
本书阐述了酒店接线员的工作岗位知识、操作程序与操作标准，汇集了国际、国内最先进的酒店接线员操作实践精...
2006.12
本书阐述了酒店收银员的工作岗位知识、操作程序与操作标准，汇集了国际、国内最先进的酒店收银员操作实践精...
2006.12
本书介绍了酒店管理的各项工作，是酒店管理各职位必备的工作执行手册。
2006.09
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2006.
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2006.01
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2005.05
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2005.01
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2004.