酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答

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2014.10

酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答

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2014.10

星级酒店经营管理全案

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2013.3

和平印象

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2011.11

酒店会计报表编制实战步步通

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2011.9

酒店业规范服务图解手册

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2006.