本书不仅对零售银行客户关系管理与营销的相关概念及基本策略进行了系统的阐述，而且就零售银行客户的行为动...
2011.1
本书凭借多年的营销文化实践经验，并对国内外银行营销文化作了比较深入的分析，系统地提出了组织构架、管理...
2011.1
本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十...
2011.1
本书融汇中西竞争对手分析理论，借鉴国际银行竞争对手分析实务，专门针对金融服务零售特点，内容简明易懂，...
2011.1
本书主要以美国先进银行为背景展开与读者的交流。书中再现了先进银行的真实交叉销售场景，其中的人物对话和...
2011.1
本书分析了商业银行实施跨国经营的动力基础，研究了外资银行进入东道国对其资源配置的影响，并及对中国的商...
2010.12
本书旨在向广大读者全面系统地介绍现代商业银行公司金融业务的最新发展情况。
2010.8
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材中《商业银行业务与经营》的第三版，在原教材第二版的基础上做了...
2010.
本书第一篇是投资银行概论，从投资银行概念辨析发展过程的进度;第二篇主要从筹资主体的角度来理解投资银行...
2010.11
本书用较通俗的表达方法介绍并分析了国外投资银行类型、业务演变过程、竞争和兼并的历程、具体产品结构和风...
2010.10